Politica de rambursare
Refund Policy / Elállási jog
Tájékoztató a fogyasztót megillető elállási jogról
Fogyasztónak a Polgári Törvénykönyv 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerint kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy minősül.
Jogi személyeket az indokolás nélküli elállási jog nem illeti meg.
A fogyasztót a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Az elállási jog gyakorlásának határideje
Áru adásvételére irányuló szerződés esetén a fogyasztó az elállási jogát az áru
– a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi –
átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.
Több áru egyidejű megrendelése esetén az elállási határidő az utoljára átvett áru átvételének napjától számítandó.
A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.
Elállási nyilatkozat módja
Az elállási jog gyakorlásához előzetes írásbeli értesítés szükséges.
A fogyasztó az elállási jogát
– egyértelmű írásbeli nyilatkozattal, vagy
– az Adatkezelő által biztosított elállási nyilatkozat-minta felhasználásával
gyakorolhatja.
Az elállási nyilatkozatot az alábbi e-mail címre szükséges megküldeni:
info@unrealindustry.com
Az elállás határidőben érvényesítettnek minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidőn belül elküldi.
A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy az elállási jogát a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban gyakorolta.
Az Eladó az elállási nyilatkozat beérkezését elektronikus úton visszaigazolja.
Az áru visszaküldésének feltételei
A fogyasztó köteles az árut haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.
A visszaküldés akkor minősül határidőben teljesítettnek, ha az árut a fogyasztó a határidő lejárta előtt feladja.
Visszaküldési cím:
UNREAL Store
1052 Budapest, Petőfi Sándor utca 10.
Utánvéttel vagy portósan feladott küldeményeket az Eladó nem áll módjában átvenni.
Az áru állapotára vonatkozó feltételek
A fogyasztó kizárólag az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben jogosult az árut használni.
Használt, mosott, sérült, hiányos, vagy rendeltetésszerű használatot meghaladóan igénybevett áru visszaküldése esetén az elállási jog nem gyakorolható.
Az Eladó fenntartja a jogot az értékcsökkenés érvényesítésére, amennyiben az áru állapota ezt indokolja.
Az Eladó visszatérítési kötelezettsége
Amennyiben a fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, az Eladó az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget.
Az Eladó jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani,
– amíg az áru vissza nem érkezik, vagy
– amíg a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja az áru visszaküldését,
a kettő közül a korábbi időpont figyelembevételével.
A visszatérítés módja
A visszatérítés banki átutalással történik, a fogyasztó által megadott bankszámlaszámra.
A visszatérítés legkésőbb az áru beérkezését és ellenőrzését követő 14 napon belül történik meg.
Az Eladó nem alkalmaz utalványt (voucher) vagy más alternatív jóváírási formát, kivéve, ha a fogyasztó ehhez kifejezetten hozzájárul.
A visszaküldés költségei
Az áru visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli.
Amennyiben a fogyasztó a legkevésbé költséges szokásos szállítási módtól eltérő módot választott, az ebből eredő többletköltség nem kerül visszatérítésre.
Az elállási jog alóli kivételek
Az elállási jog nem gyakorolható a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben, különösen:
– egyedi igények alapján gyártott vagy személyre szabott termékek esetén
– higiéniai okból felbontott, zárt csomagolású termékek esetén
– olyan termékek esetén, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza
– digitális tartalom esetén, ha a teljesítés a fogyasztó előzetes beleegyezésével megkezdődött